Santa Clara Square Apartment Homes

Antes de elegir residir en los apartamentos Santa Clara Square o en cualquier otra propiedad administrada por Irvine Company Apartment Communities, los posibles inquilinos deben considerar cuidadosamente los siguientes puntos, basados en nuestra experiencia personal. Tenga en cuenta que las experiencias individuales pueden variar. Durante nuestra estancia, nos encontramos con varios problemas. Al igual que otros residentes, sufrimos de una deficiente insonorización y nos molestaba constantemente... el ruido de nuestros vecinos del piso de arriba. La recogida de basura y reciclaje a primera hora de la mañana cerca del Commons East Cafe en Augustine Drive era una molestia recurrente, incluso con todas las ventanas cerradas. Además, la tranquilidad de Augustine Drive se veía interrumpida con frecuencia por coches y motocicletas con escapes ruidosos que circulaban por la zona varias veces por semana. También observamos objetos diversos en las zonas comunes, aparcamiento no autorizado en las zonas de carga y descarga, y excrementos de perro sin recoger. Estos problemas ocurrían con regularidad, lo que sugiere una falta de acción por parte de la administración. Tuvimos problemas con un ascensor averiado, botones rotos y puertas del buzón de correo dañadas, que permanecieron sin reparar durante semanas. Además, la mayoría de las estaciones de carga para vehículos eléctricos están designadas como “plazas reservadas“, y las pocas disponibles están siempre ocupadas. Durante nuestro proceso de mudanza, la inspección final programada no se llevó a cabo según lo previsto porque la persona designada no se presentó y no hubo comunicación alguna sobre su ausencia. Esto nos ocasionó una pérdida de tiempo laboral, lo cual fue particularmente frustrante dado que las inspecciones finales no se programan para los fines de semana. Tuvimos que reprogramar la cita sin nuestra presencia, lo que causó aún más inconvenientes. Nuestra frustración aumentó al encontrarnos con cargos de mudanza exorbitantes, que se hicieron eco de las quejas de antiguos residentes. Nuestra factura final incluía cargos por un total de $239 por limpieza del apartamento, $101 por limpieza de alfombras y $79 por pintura. Fue necesario realizar numerosas llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos, recordándoles nuestro registro de inspección de entrada y adjuntando fotografías, para finalmente lograr que se anularan los cargos de limpieza y pintura. Esta odisea plantea serias dudas sobre la profesionalidad del personal de servicios para residentes o, potencialmente, sobre la integridad de las operaciones del establecimiento, lo que sugiere una dependencia de que los residentes no reclamen cargos erróneos. Aunque impugnamos con éxito los cargos erróneos, no podemos recuperar el tiempo que perdimos tratando con Santa Clara Square Apartments por problemas que no deberían haber surgido en primer lugar. Lee mas

Nos robaron la matrícula del coche de nuestra plaza de garaje y lo llevaron hasta North Bay para cometer otros delitos. La oficina de alquiler intentará minimizar el problema diciendo que la delincuencia es un problema en toda la Bahía, no solo aquí. Muchas de las puertas que dan al garaje permanecen entreabiertas. Dado que se ha demostrado que hay delincuentes merodeando por los garajes de noche, ¿acaso esto transmite una imagen de seguridad? Los apartamentos no son insonorizados. Los... apartamentos de arriba y de abajo suelen ser espacios cerrados para los inquilinos, ¡pero siempre oímos a nuestros vecinos cuando los tenemos! Las paredes y los techos de los apartamentos dejan pasar el sonido. Y por lo visto, también el agua... De alguna manera, la ducha del apartamento de arriba se inundó, provocando que agua sucia saliera a borbotones por la rejilla de ventilación del techo de nuestro baño. Por lo que cuesta vivir aquí, ¿no debería ser posible? Lee mas

La administración del complejo es extremadamente ineficaz para resolver los problemas reales de los apartamentos. Por ejemplo, no hay penalizaciones por inundaciones, ruidos fuera del horario de silencio, especialmente en noches laborales (de 1 a 5 de la madrugada), ni por tener más mascotas de las permitidas. Todo esto está estipulado en el contrato de arrendamiento y el manual del residente. Afortunadamente, el personal de mantenimiento es muy eficiente y siempre amable. El proceso de... arrendamiento también fue bueno cuando visitamos el apartamento y firmamos el contrato. En general, las comodidades son buenas. Sin embargo, da la impresión de que se enfocan más en los futuros residentes que en los actuales. Lee mas

Llevo casi un mes viviendo en el edificio nuevo de Santa Clara Square, el número 7. Ha sido una experiencia pésima desde el primer día. Cuando visitamos el apartamento, el agente de arrendamiento no mencionó nada sobre las obras, así que el edificio no está listo ni mucho menos; se oye ruido constante de obras por todas partes, tanto dentro como en el aparcamiento. Si te importan el gimnasio, la piscina y el jacuzzi, este lugar no es para ti. Nos dijeron que las comodidades estarían listas... cuando nos mudáramos, pero ya ha pasado un mes y todavía no lo están. De hecho, nos contaron tres historias, y todas son mentira. Durante la visita, estaban probando la alarma contra incendios; el agente nos dijo que era solo una prueba. Sin embargo, cuando nos mudamos, la alarma duró dos semanas. Además, nos dijeron que seguirían probándola durante los próximos meses, ya que, como ya se ha dicho, el edificio no está listo. No recibirán su correo. El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) no realiza entregas en este edificio por ser nuevo, y parece que la política del USPS exige una ocupación del 25%. Esto debió haberse comunicado antes de firmar el contrato. Nos lo advirtieron, pero ustedes deberían haber estado al tanto. El precio del apartamento bajó considerablemente, lo cual no es justo para nosotros. La agencia nos dijo que los apartamentos se estaban alquilando muy rápido, así que actuamos con rapidez. NO les hagan caso a los agentes de arrendamiento. Les recomiendo encarecidamente que eviten este edificio nuevo para que no tengan que pasar por lo que estoy pasando yo: ruido, problemas con el correo, falta de comodidades y precios exorbitantes. Lee mas

Me gusta este lugar, que es cómodo y tiene buenas comodidades. El personal también es amable. El único problema es la calidad del edificio. Se oye a los vecinos de enfrente y de arriba. Durante el primer mes, más o menos, estuvo bien. Ya no es lo mismo, ya que se ha mudado más gente. Ahora no puedo dormir bien a diario porque oigo a la gente hablar incluso a las 3 de la madrugada. También hay un problema con los portazos. Te sientes como en un gimnasio con un montón de aparatos de pesas. También... se nota el temblor. Otro problema es el desagüe. Prepárate para limpiar la bañera a diario. Lee mas