MAA Brookhaven

Vivir en Maa Brookhaven durante varios años fue una experiencia totalmente agotadora y frustrante. Si está considerando mudarse aquí, ahórrese el dolor de cabeza y busque otras opciones en la zona. Los problemas de administración y operación de la propiedad son sistémicos: Negligencia y mantenimiento graves: La piscina estaba perpetuamente cerrada y las áreas comunes lucían constantemente descuidadas y sin mantenimiento. La basura se desbordaba semanalmente. Cuando algo se rompía dentro del… apartamento, el mantenimiento se limitaba a soluciones temporales baratas en lugar de reparaciones reales. Para empeorar las cosas, la administración a menudo se negaba incluso a enviar solicitudes de mantenimiento para los problemas reportados. Fallo en la comunicación: Contactar con la administración de la propiedad es casi imposible. Sin importar la hora del día en que llame, la respuesta estándar de la oficina siempre es que el administrador de la propiedad está “almorzando“. Problemas de salud y seguridad: Mi alfombra se inundó varias veces durante mi estancia. Además, escuché de primera mano relatos de varios residentes que enfermaron debido al moho dentro de los apartamentos, que la administración, sorprendentemente, simplemente pintaba encima en lugar de remediarlo adecuadamente. Tácticas de mudanza poco éticas: Como era de esperar, la administración intentó cobrarme hasta el último céntimo con un sinfín de cargos de ida y vuelta. Incluso intentaron cobrarme por una mancha en la pared de otro apartamento. Por suerte, anticipé sus tácticas deshonestas y grabé un vídeo detallado de mi mudanza antes de entregar las llaves, el cual utilicé para desmentir sus afirmaciones fraudulentas. Este complejo está mal gestionado, es carísimo y trata fatal a sus residentes. Hágase un favor y piénselo dos veces antes de firmar un contrato de alquiler aquí. Leer más

Esta ha sido la mejor experiencia que he tenido en un complejo de apartamentos. Cuando visité el complejo, Kayla me mostró cinco planos diferentes. Al preguntar por el suelo de vinilo, lo instaló antes de que me mudara. Los planos son increíbles: ¡solo una de las paredes de mi apartamento colinda con otro! Techos altos, puertas paneladas, molduras... ¡¿Tengo un solárium y un patio?! He visto tres pistas de tenis, tengo un huerto en el jardín comunitario y hay varios lavaderos de coches. Cada día… descubro algo nuevo que me encanta de este complejo. ¡Lo recomiendo al 100%! Leer más

Las puertas fallaron y se cerraron sobre mi coche, causando daños importantes en el lado del conductor. Me comuniqué de inmediato con el centro de atención telefónica, ya que era fuera de horario. La operadora me informó que enviaría a un agente de cortesía. Esperé 40 minutos a que llegara o me llamaran, pero nadie se comunicó conmigo durante al menos 24 horas. Cuando el agente Spear finalmente me llamó, puso un sinfín de excusas sobre por qué tardó 24 horas en contactarme (que no tenía acceso a… su teléfono, etc.). La gerente de la oficina de arrendamiento, Janel, también me envió un correo electrónico diciendo que la propiedad no tiene seguro que cubra los daños a la propiedad personal y que no está dispuesta a colaborar conmigo para resolver el problema. Sinceramente, ¡la administración de este complejo de apartamentos es pésima! NO RECOMIENDO VIVIR NI VISITAR ESTE LUGAR. Leer más

Nos arriesgamos mucho al mudarnos porque no pudimos ver el apartamento antes, ya que, según nos dijeron, el inquilino anterior entregó las llaves tarde o algo así. Cuando por fin pudimos verlo, nos recibió un olor horrible y una tarjeta que decía que el apartamento había sido limpiado profesionalmente. Apestaba a humo, y para quienes no fumamos, ese olor es muy fuerte. Encontramos mucha mugre ahumada y llena de telarañas en todos los marcos de puertas y ventanas, en las rejillas de ventilación,… cubriendo la parte superior de los armarios de la cocina; los armarios estaban manchados de marrón, algunos tenían manchas de agua y moho, encontramos pelos en la bañera, las persianas estaban asquerosas y una tenía lo que parecía una vieja huella dactilar ensangrentada. Tuvimos que lidiar con la mayor parte y limpiarlo nosotros mismos; la administración solo arregló algunas cosas. Por supuesto, lo agradecimos, pero era evidente que el apartamento no había sido limpiado profesionalmente, o que la empresa contratada no hizo bien su trabajo, ya que esas cosas que estaban asquerosas eran cosas que, según nuestra experiencia, se incluyen en los paquetes de limpieza profesional. Lo peor de todo es que incluso tomamos fotos de todo y nos quejamos del olor, a lo que dos agentes de arrendamiento nos respondieron: “Qué raro, porque nosotros no olíamos nada cuando estábamos allí“, lo cual nos pareció una especie de manipulación, ya que a estas alturas todos los amigos y familiares que nos han visitado también han dicho que apesta. Otra agente de arrendamiento incluso murmuró “esto es una tontería“ mientras revisaba las fotos que tomamos. Sé que la administración tiene la capacidad de hacer un buen trabajo, porque incluso vimos otro apartamento en este complejo que parecía estar impecablemente limpio. Evidentemente, el nuestro necesitaba una limpieza mucho más profunda debido al inquilino anterior. Entiendo que la suciedad en sí no es culpa de la administración, sino preparar adecuadamente los apartamentos para los nuevos inquilinos. Los alquileres están por las nubes como para descuidar algo tan importante para sus posibles inquilinos. Estoy muy decepcionado y me siento engañado. Leer más