9/4/26
Declive desde que MAA tomó el control
He vivido en esta propiedad durante la transición a la administración de MAA en diciembre, y la diferencia ha sido abismal, y no para bien. El problema más evidente es el asistente del administrador de la propiedad, Devin. Su falta de respuesta es un problema constante. Los correos electrónicos quedan sin respuesta. Los seguimientos son ignorados. Si logras llamar su atención, las interacciones son poco profesionales: ha sido despectivo e inapropiado en su trato con los residentes en más de una... ocasión. Cuando la persona responsable de las relaciones diarias con los residentes claramente no se involucra en su trabajo, se nota en toda la propiedad. Y se nota. Desde la adquisición, ha habido una disminución notable en la atención al detalle y en la experiencia de los residentes que hacía que esta comunidad valiera la pena. Parece que la administración se está relajando, y Devin es el ejemplo más claro de ello. Recomiendo a los posibles residentes que hagan preguntas importantes sobre la capacidad de respuesta y la calidad de la administración antes de firmar un contrato de arrendamiento. Y animo a los líderes de MAA a que analicen seriamente al equipo que trabaja aquí, porque la situación actual está provocando que buenos residentes se marchen.
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