MAA Buckhead

Me sentí obligada a escribir esta reseña para MAA Buckhead para expresar mi profunda decepción y disgusto tras mi visita esta semana a un apartamento. Llegué con entusiasmo, ansiosa por alquilar un espacio en esta propiedad, solo para encontrarme con la gerente gritándole a un residente en el vestíbulo. Su comportamiento se asemejaba más al de una persona descontrolada discutiendo en la calle que al de una profesional que administra una propiedad multimillonaria. Un miembro del personal se me... acercó, intentando llevarme afuera para hablar sobre la situación, pero estaba demasiado consternada para escuchar. Además, vi a otro miembro del personal intentando calmar la situación, pero la gerente estaba demasiado absorta en sus gritos como para permitir una solución. Los presentes parecían avergonzados y apenados de estar relacionados con esta persona. Es imperativo que esta propiedad reevalúe su administración, ya que son el primer punto de contacto para los posibles residentes. Tengo la intención de compartir esta experiencia ampliamente en las redes sociales, ya que esta es la segunda vez este año que me encuentro con un comportamiento poco profesional por parte de una mujer en la recepción de este establecimiento. Lee mas

NO SE MUDEN AQUÍ. NO ES SEGURO. ¡Esta comunidad merece una calificación negativa! Por segunda vez, entraron a mi apartamento sin mi autorización ni notificación directa, y al regresar a casa encontré la puerta principal completamente sin asegurar. Mi casa quedó abierta y accesible para cualquiera. No hubo ninguna llamada telefónica, correo electrónico ni aviso de cortesía antes ni después de la entrada para explicar por qué entraron a mi apartamento o confirmar que había sido asegurado. Esto es... una falla inaceptable en la seguridad de los residentes. No se trata de una emergencia, sino del total desprecio de la administración por la seguridad, la comunicación y la responsabilidad de los residentes. Ningún residente debería llegar a casa y encontrar un apartamento sin asegurar sin ninguna explicación. Para colmo, dejaron los deshumidificadores encendidos a pesar de que no había daños aparentes en mi unidad. A principios de este año, el mismo equipo hizo que mi factura de electricidad superara los $600 después de otra fuga en el edificio. Presenté la documentación para el reembolso como se me indicó, solo para que mi solicitud fuera ignorada. También me han cobrado incorrectamente por un espacio de estacionamiento adicional a pesar de ser la única persona en mi contrato de arrendamiento y tener un solo vehículo. Una vez más, ninguna respuesta significativa de la administración. Las llamadas telefónicas quedan sin respuesta. Los correos electrónicos son ignorados. El seguimiento es prácticamente inexistente. A pesar de solicitar repetidamente que la administración y el supervisor de mantenimiento se comuniquen conmigo, sigo sin recibir respuesta. Tras expresar públicamente mi preocupación por incidentes anteriores con el personal del edificio, mi apartamento ha experimentado un patrón inusual de problemas recurrentes. Ya sea intencional o no, es lo suficientemente preocupante como para que esté considerando seriamente presentar una queja por discriminación en la vivienda. Tengo correspondencia por correo electrónico documentada que respalda estos problemas sin resolver. Soy un residente de larga data que ha pagado el alquiler a tiempo y ha cumplido con mi contrato de arrendamiento desde 2023. Esta es la primera vez que considero seriamente no renovarlo. La rotación de personal es constante, la responsabilidad es inexistente, los protocolos de seguridad se ignoran y los residentes pagan precios exorbitantes en Buckhead por un servicio deficiente y un mantenimiento deficiente. Si la administración no puede asegurar las viviendas de los residentes después de entrar en ellas, imagínense cómo manejan todo lo demás. Ahórrense la frustración y los riesgos para su seguridad. Hay comunidades mucho mejores en Buckhead. No se muden aquí y piénsenlo dos veces antes de alquilar con MAA en cualquier lugar. Lee mas

Viví aquí durante dos años. El primer año fue genial. El segundo año fue un sinfín de problemas sin ayuda. El mayor problema era que mi apartamento se inundaba cada vez que llovía, y sí, me refiero a centímetros de agua. Era realmente inhabitable. Su solución durante un tiempo fue instalar un deshumidificador industrial, lo que disparó mi factura de luz cientos de dólares. Finalmente, me quejé a la administración; resultó que mucha gente tenía el mismo problema y que tendrían que arreglar toda... una columna del edificio debido a un problema de infraestructura. Esto, por supuesto, significaba que no podía quedarme en mi apartamento. Me ofrecieron otro más pequeño en un piso más alto, pero no me ayudaron con la mudanza. Cuando les dije que iba a pagar por vivir en un apartamento más pequeño en una peor ubicación, me dijeron que no podían hacer nada más. Así que me vi obligado a mudarme. Hay muchas otras historias: mi fregadero estuvo roto durante cuatro meses antes de que alguien viniera a arreglarlo, me robaron en el coche, etc. Es una zona estupenda, pero no merece la pena porque el personal no cuida la propiedad ni los apartamentos. Lee mas

Me encanta este lugar para llamar mi hogar… excelente personal y excelente administración**** hacen todo lo posible para asegurarse de que mi seguridad sea lo primero y todas las preguntas e inquietudes sean respondidas de manera oportuna… ¡¡¡una vez más, amo, amo, amo mi hogar y mi equipo de administración!!!!!!!

Me mudé hace unos dos meses y hasta ahora el único problema ha sido con la administración y el mantenimiento. He presentado casi 20 solicitudes de mantenimiento y tardan menos de una semana en venir. Cuando vienen, es una solución rápida que no resuelve el problema de fondo. Fui a la oficina y no había ningún gerente presente; todo lo “soluciona“ un tercero para supuestamente “ayudarnos“ (pero no se soluciona nada). La mudanza tampoco fue fácil: tienes dos opciones: no usar camioneta o cargar... los muebles a pie. La camioneta no cabe en el garaje y usar el muelle de carga es complicado porque es estrecho y dificulta estacionar la camioneta con acceso al ascensor. Además, no aceptan a mis animales como animales de apoyo emocional, a pesar de tener toda la documentación veterinaria que certifica que los necesito. Al parecer, es un problema recurrente con MAA en general. Las mujeres que trabajan en la oficina de arrendamiento son amables, pero no ayudan en nada. Desafortunadamente, hasta ahora solo he tenido dolores de cabeza y estoy teniendo problemas con cosas simples que podrían haberse solucionado si alguien se hubiera molestado en echarles un vistazo. Lee mas