MAA Chastain

¡Johnathan me brindó la mejor atención al cliente que he recibido en mucho tiempo! Se esforzó al máximo para asegurarse de que todas mis preguntas quedaran respondidas. ¡Muchísimas gracias por hacer que esta transición fuera tan fácil y sin contratiempos!

LEA ESTO si está considerando alquilar un apartamento en MAA Chastain. A continuación, comparto mi experiencia tras vivir aquí durante los últimos dos años. Empezaré con lo positivo y reconoceré los méritos de cada uno: Ventajas: El equipo de mantenimiento. Todos y cada uno de ellos. Es muy fácil trabajar con ellos, responden rápidamente y todas mis solicitudes de mantenimiento se resolvieron el mismo día. Otra ventaja de vivir en MAA Chastain es la cercanía a Chastain Park y a la Reserva… Natural Blue Herron. Desventajas: La oficina de arrendamiento me ha decepcionado en varias ocasiones. Me dijeron que mi apartamento tendría lavadora y secadora al firmar el contrato, pero al mudarme descubrí que me habían engañado. Luego intentaron cobrarme un extra por alquilar sus lavadoras y secadoras, pero me negué y compré las mías. La segunda vez que me engañaron fue con respecto a la rescisión del contrato. Hablé por teléfono con la oficina de arrendamiento antes de planificar mi mudanza y me dijeron que, siempre y cuando avisara con 60 días de anticipación, no me penalizarían por rescindir el contrato antes de tiempo. Cuando llamé para avisar, hablé con otra persona que me dijo que tendría que pagar una penalización equivalente al doble del alquiler. Un consejo si planean vivir aquí o en cualquier otra propiedad de MAA: asegúrense de obtener todos los detalles por escrito del equipo de MAA. Parece que cada vez que llamo recibo una respuesta diferente, así que ahórrense el problema y obtengan todas sus promesas por escrito. Desventajas (relacionadas con mascotas): Este complejo es una pesadilla para los dueños de mascotas. Ha habido días en los que he recogido más de 20 montones de excremento de perro que no eran de mi propio perro. Piso excremento casi a diario y la mayoría de los inquilinos no recogen adecuadamente las heces de sus mascotas. Además, no hay aceras en toda la propiedad. Cada vez que paseen a su perro por el complejo, correrán el riesgo de ser atropellados por autos porque no hay un sendero peatonal. Además, no hay ningún parque para perros ni área cercada en el complejo. MAA ha declarado que construiría un área para perros, pero lleva años diciendo lo mismo sin haber avanzado nada. Por si fuera poco, ahora hay un guardia de seguridad armado a tiempo completo en la recepción. Esto probablemente se deba a la gran cantidad de llamadas al 911 en el complejo, que parecen haber aumentado drásticamente desde que me mudé. Me temo que, desde que MAA adquirió el complejo, este se ha deteriorado rápidamente (DEP Post). Todos los residentes de toda la vida que conocía se han ido por muchas de las mismas razones que mencioné. Leer más

Me mudé hace poco y, entre las ventajas, destacan el complejo tranquilo con vistas arboladas, su fantástica ubicación al norte de Buckhead, sus amplios balcones, cerraduras inteligentes y apartamentos de dos habitaciones relativamente espaciosos. Sin embargo, los apartamentos necesitan urgentemente reformas, desde grifos y electrodomésticos hasta ventanas y mosquiteras. Los azulejos, el granito y los armarios de la cocina y el baño son de esa combinación de arce oscuro y marrón que era popular… hace al menos una década, pero dicen que no tienen previsto renovarlos pronto. El aparcamiento al aire libre es insuficiente y cobran por una plaza de garaje. La falta de taquillas para paquetes hace que las entregas sean un desastre. La sala de paquetería tiene estanterías y cajas llenas de paquetes del servicio postal y tienes que buscar el tuyo. Se supone que otros servicios de reparto entregan en la puerta, pero con frecuencia los repartidores dejan los paquetes en la planta baja, en la zona común. El servicio de mantenimiento parece hacer las reparaciones que le convienen y deja algunas solicitudes sin atender. El personal de la oficina es una mezcla de amable e indiferente, pero la falta de comunicación oportuna dificultó mi mudanza, ya que me informaron solo dos días antes de la fecha prevista que no podría mudarme hasta después de las 3 p. m., cuando ya había contratado a los transportistas para la mañana siguiente y tuve que reprogramar la mudanza para el día siguiente. La administración se negó a compensarme siquiera por una parte del día perdido. En general, es un complejo relativamente bueno para el precio, pero si busca lujo y servicios o comodidades de primera categoría, este no es el lugar. Leer más

Si lees otras reseñas, verás que varias personas se quejan de precios abusivos después de mudarse. Esto es cierto y sigue ocurriendo. Me cobraron $490 por cambiar la alfombra de una habitación de menos de 28 metros cuadrados. La administración es prácticamente inútil; por ejemplo, cuando llegué a casa, la cerradura de mi puerta “fallaba“ y ya no funcionaba con mi llave (un problema que luego descubrí que ven todo el tiempo). No solo no tienen un teléfono disponible las 24 horas, sino que además… cierran los domingos. El domingo por la tarde, después de más de 12 horas intentando comunicarnos con alguien, tuvimos que llamar a un cerrajero para que pudiera abrir la puerta y ayudar a nuestras mascotas, que se habían quedado sin comida ni agua. Aunque el problema fue causado por el mal funcionamiento de sus cerraduras (solo 4 días después de mudarnos...), se negaron a reembolsarnos el costo del cerrajero, a pesar de que no respondieron al problema y de que representaba un peligro para la seguridad de nuestras mascotas. Los apartamentos están anticuados; te enviarán correos electrónicos como cien veces si los pasillos huelen a marihuana por culpa de tus vecinos, y te amenazarán con que la policía registre cada apartamento hasta encontrar la fuente del olor. Sinceramente, todo lo que ahorres al firmar aquí lo perderás al mudarte. Esto le ha pasado a todos los residentes anteriores que conozco. Leer más